- ゴルフ経営原論
- 目 次
- INTRODUCTION
- 第一部 ゴルフビジネス
- 第二部 ビジネスマネジメント
- 要 綱
- 第一章
チームマネジメント - 第二章
フィナンシャルマネジメント - 第三章
タスクマネジメント - 第四章
デジタルマネジメント - 第五章
マネジメント戦略 - おわりに
National Golf Foundation College Textbooks
THE BUSINESS FUNDAMENTALS
－ ゴルフ経営原論 第二部 ビジネスマネジメント －
THE BUSINESS FUNDAMENTALS
－ ゴルフ経営原論 第二部 ビジネスマネジメント －
要 綱
| 要 綱 | >> | 第一章 チームマネジメント |
ビジネスマネジメントの五重構造
経営の安定を確立し発展を目指すビジネスの戦略・戦術構造
- 第一章 チームマネジメント
- Chapter1 Team Management
- ゴルフ場経営の明確な方針を設定しチーム目標を設定する。スタッフ全員がチーム目標に向かって高いモチベーションを持ち、戦略的に地域ナンバーワンチームを目指す。計画的にデイリーワークやジョブローテーションを実施してチームワークを確立する。
- -1 経営方針と経営システム
- -2 経営戦略と競争優位
- -3 経営計画と目標達成
- 第二章 フィナンシャルマネジメント
- Chapter2 Financial Management
- コストを給与･一般･資本に三分割し標準予算を設定して経費バランスをコントロールする。固定費比率の高い事業体質から損益分岐点を明確にし付加価値利益の高いプログラム商品を充実させて売上利益率をコントロールする経営を目指す。
- -1 コストコントロール
- -2 セールスコントロール
- -3 バジェットコントロール
- 第三章 タスクマネジメント
- Chapter3 Task Management
- フロントヤード、バックヤードの二領域に作業標準を設定しプログラムサービスとメンテナンスサービスを効率的にローテーションして日常業務のマネジメント体制を確立する。質の高いサービスを継続的に提供することで顧客満足を獲得する。
- -1 ジョブコントロール
- -2 サービスコントロール
- -3 クオリティコントロール
- 第四章 デジタルマネジメント
- Chapter4 Digital Management
- 数値による目標や標準を設定してマネジメントを容易にすると同時に、同一データを見ながらスタッフ全員が共通の管理意識を持つことが大切。標準差異分析からスタッフ全員で原因を究明する意識が生まれ、チームのコミュニケーションを高める。
- -1 目標･標準のデータ化と差異分析
- -2 情報共有と報連相の徹底迅速化
- -3 文字･音声･映像情報の活用
- 第五章 マネジメント戦略
- Chapter5 Management Strategy
- マネジメント戦略とはハード、ソフト、ヒューマンの三資源を有機的に機能させて最大の経営パフォーマンスを引き出す経営管理法。各ポジションの作業標準化を図り、スタッフ能力を強化して戦略的チームマネジメントを目指す。
- -1 作業標準化とスタッフトレーニング
- -2 ポジションとシフト性
- -3 エイティーン編成とチームマネジメント
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